IA Vocale pour
E-commerce
Automatisez le support client, suivi de commandes et retours avec des agents vocaux IA disponibles 24/7.
Les défis du support e-commerce
Les équipes support sont submergées par des questions répétitives
Attente excessive
Les clients attendent en moyenne 12 heures pour une réponse email, causant frustration et abandon de panier.
Coûts RH élevés
Recruter et former des agents support multilingues coûte cher, surtout pour couvrir les pics saisonniers.
Questions répétitives
80% des demandes concernent le suivi de commande, retours et disponibilité stock - automatisables.
La solution VocalIA
Un assistant vocal intelligent qui gère automatiquement les demandes courantes
Suivi de commande
Connexion directe à Shopify/WooCommerce pour donner le statut en temps réel.
Gestion des retours
Initiation automatique des procédures de retour et remboursement.
Stock & disponibilité
Vérification instantanée des stocks et alternatives produits.
Escalade intelligente
Transfert automatique vers un agent humain pour les cas complexes.
Multilingue natif
Support en FR, EN, ES, AR et Darija. Détection automatique de la langue.
Analytics détaillés
Dashboard temps réel des conversations, satisfaction et tendances.
Recherche Sémantique IA
Vos clients décrivent un besoin ("quelque chose pour une soirée") et l'IA trouve les produits pertinents, même sans mots-clés exacts.
Panier Vocal
"Ajoute au panier" — vos clients ajoutent des produits par la voix en 5 langues, sans quitter la conversation.
Sync Automatique
Connexion directe avec Shopify et WooCommerce — produits, prix et stocks mis à jour automatiquement à chaque modification.
Cross-sell IA
L'IA analyse les co-occurrences d'achat et recommande automatiquement les produits complémentaires les plus pertinents.
Upsell post-achat
Après chaque commande, un email personnalisé recommande des produits complémentaires — automatisé, zéro effort.
Mémoire visiteur
L'IA se souvient des préférences de chaque visiteur et personnalise ses recommandations à chaque retour.
Intégrations e-commerce
Connectez VocalIA à votre stack en quelques clics
Calculez votre ROI
Projection : un e-commerce type peut économiser ~4 400€/mois en automatisant les demandes support récurrentes.
- Réduction de 1 à 2 agents support temps plein
- Réponse immédiate 24/7 (satisfaction améliorée)
- Relance automatique des abandons panier
Prêt à Avoir une IA qui Qualifie, Mémorise et Relance ?
Chaque conversation enrichit votre IA. Commencer, déploiement en 5 minutes.