98 Fonctionnalités Vérifiées

98 Fonctionnalités

98 fonctionnalités réparties en 13 catégories. Chacune fonctionne réellement — pas de promesses, que du concret.

98 Fonctionnalités

50 Personas

5 Langues

7 Widgets

31+ Intégrations

203 Connecteurs

Conversation IA

Le visiteur parle ou tape, l'IA répond en temps réel avec contexte métier et voix naturelle.

Chat texte

Le visiteur tape sa question, l'IA répond en quelques secondes avec le contexte métier de votre entreprise.

Reconnaissance vocale

Le visiteur parle via le micro du navigateur. Transcription en temps réel via la reconnaissance vocale du navigateur ou synthèse vocale premium.

Synthèse vocale naturelle

L'IA répond à voix haute avec une voix naturelle premium — chaleureuse et adaptée à votre secteur.

Redondance IA (5 niveaux)

Haute disponibilité en cascade automatique. Si un moteur est indisponible, le suivant prend le relais en moins de 2 secondes.

Base de connaissances intelligente

Réponses contextuelles depuis une base de connaissances vectorielle, personnalisée par secteur d'activité.

50 personas métier

Dentiste, immobilier, e-commerce, RH, finance, assurance… Chaque persona dispose d'un prompt système dans 5 langues.

Streaming temps réel

Réponses en streaming bidirectionnel pour une sensation de conversation naturelle, sans attente perceptible.

Contexte conversationnel

L'IA se souvient de l'échange en cours : questions précédentes, préférences exprimées, produits mentionnés.

Détection d'intention

Classification automatique de chaque message : question, réclamation, achat, rendez-vous, escalade vers un humain.

Escalade humaine

Transfert vers un agent humain quand l'IA détecte une demande complexe ou un sentiment négatif.

Qualification Prospects

Identification et scoring automatique des leads directement dans la conversation.

Détection email automatique

Extraction d'email dans le flux conversationnel, sans formulaire ni interruption de l'échange.

Détection nom automatique

Extraction du nom complet depuis les messages du visiteur, intégrée au profil client unifié.

Détection téléphone

Extraction du numéro de téléphone si le visiteur le mentionne dans la conversation.

Score de qualification automatique

Budget, Autorité, Besoin, Timing — score de 0 à 100 calculé en temps réel à chaque échange.

Classification lead

Catégorisation chaud / tiède / froid basée sur l'engagement, les réponses et le score de qualification.

Profil client unifié (UCP)

Toutes les interactions (chat, téléphone, recommandations) fusionnées en un profil unique cross-canal.

Historique cross-session

Le profil persiste entre les visites. Le visiteur revient, l'IA le reconnaît et reprend le contexte.

Consultation CRM (HubSpot)

Recherche de profil client dans HubSpot via l'API. L'IA enrichit la conversation avec le contexte CRM existant.

Prise de Rendez-vous

Réservation, confirmation et gestion des créneaux directement dans la conversation, sans quitter le widget.

Réservation dans le chat

Le visiteur prend rendez-vous directement dans la conversation, sans quitter le widget.

Calendrier intégré

Composant DatePicker avec créneaux disponibles affichés visuellement dans le chat.

Confirmation automatique

Message de confirmation instantané avec récapitulatif : date, heure, service et coordonnées.

Notification de réservation

Notification envoyée automatiquement à chaque réservation confirmée, transmise vers vos outils favoris.

Confirmation vocale et texte

L'IA confirme la réservation dans la conversation avec récapitulatif vocal et textuel en temps réel.

Détection de conflits horaires

Vérification automatique des chevauchements entre créneaux proposés et périodes déjà occupées.

Synchronisation Calendly

Accès aux disponibilités et événements Calendly en temps réel.

Créneaux intelligents

L'IA propose les créneaux les plus pertinents selon les préférences détectées du visiteur.

Multi-services

Différents types de RDV (consultation, démonstration, support) avec durées et configurations différentes.

Booking URL personnalisée

Lien direct vers votre page de réservation, partageable par email ou sur les réseaux sociaux.

Persistance serveur

Les rendez-vous sont sauvegardés côté serveur et accessibles depuis le dashboard en temps réel.

Apparence & Expérience

Le widget s'adapte à votre site : couleurs, logo, position, thème et responsive mobile.

Widget flottant (bubble)

Icône en bas à droite qui ouvre le chat au clic. Position, taille et animation configurables.

Widget autonome (aucun conflit de style)

Le widget s'isole du CSS de votre site parfaitement à votre site — zéro conflit de styles garanti.

Thème clair / sombre

Adaptation automatique au thème de votre site ou configuration manuelle du mode clair ou sombre.

Couleurs personnalisables

Couleur primaire, fond, texte et accent configurables via un simple objet JSON.

Logo et avatar

Affichez le logo de votre entreprise dans le header et personnalisez l'avatar de l'IA.

Messages de bienvenue

Salutation adaptée selon l'heure, la langue et le profil du visiteur — plus de 40 variantes.

Responsive mobile

Interface adaptée au mobile : clavier virtuel, micro natif, gestes tactiles optimisés.

Animations fluides

Transitions CSS et animations d'ouverture, fermeture et envoi de messages pour une UX premium.

Effet typewriter

Les réponses de l'IA s'affichent caractère par caractère pour une sensation de conversation naturelle.

Personnalisation header

Titre, sous-titre et badge de statut (en ligne / hors ligne) entièrement configurables.

Mémoire de Conversation

Le widget se souvient de chaque visiteur : session en cours, historique et profil unifié.

Persistance session

La conversation survit au rechargement de page pendant toute la durée de la session navigateur.

Détection de retour visiteur

Le widget reconnaît les visiteurs de retour grâce à la persistance de session et reprend le contexte.

Historique de conversations

Chaque échange est stocké avec timestamp, intention détectée et résumé automatique.

Contexte inter-session

Si le visiteur revient, l'IA peut reprendre là où la conversation s'est arrêtée.

Métriques par conversation

Durée, nombre de tours, sentiment détecté, actions réalisées — enregistrés pour chaque échange.

Purge RGPD

Suppression automatique des données après la période de rétention configurable (60 jours par défaut).

Engagement & Conversion

Outils de conversion intégrés : social proof, exit intent, panier vocal, quiz, gamification.

Social proof

Notification dynamique « X personnes regardent ce produit » pour créer un sentiment d'urgence.

Exit intent

Détection du mouvement de souris vers la fermeture du navigateur, déclenchant une offre ou question.

Salutations contextuelles (×8)

8 messages d'accueil spécifiques par type de page (accueil, tarifs, features, booking, etc.) × 5 langues.

Panier vocal

Le visiteur ajoute un produit au panier par la voix — disponible sur les widgets E-commerce.

Carrousel produits

Affichage horizontal scrollable de produits avec image, prix et bouton d'achat dans le chat.

Product Quiz IA

Quiz interactif qui recommande le bon produit selon les réponses et préférences du visiteur.

Spin Wheel (gamification)

Roue de la fortune avec réductions personnalisables pour maximiser le taux de conversion.

Shipping progress bar

Barre de progression « Plus que X€ pour la livraison gratuite » qui booste le panier moyen.

Récupération panier abandonné

Détection automatique de panier non validé et relance vocale personnalisée du visiteur.

Recommandations produit

Suggestions basées sur l'historique de navigation et les préférences détectées par l'IA.

Timer panier abandonné

Compte à rebours intégré au module de récupération de panier abandonné pour créer de l'urgence.

Catalogue Services

Import, synchronisation et recherche de produits ou services pour des réponses toujours à jour.

Import CSV/JSON

Chargement massif de votre catalogue produits ou services depuis un fichier CSV ou JSON.

Sync catalogue temps réel

Connexion Shopify, WooCommerce ou Magento pour un catalogue toujours synchronisé automatiquement.

Recherche sémantique catalogue

Recherche par mots-clés ET par intention ("quelque chose pour une soirée") — l'IA comprend le besoin et trouve les produits pertinents automatiquement.

Connecteurs e-commerce

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce, Wix et Squarespace supportés nativement.

Gestion multi-catégories

Organisation par catégories avec filtres et navigation pour un catalogue structuré et exploitable.

Composants Dynamiques

Éléments interactifs intégrés dans le chat : calendrier, carrousel, formulaire, boutons d'action.

DatePicker booking

Composant calendrier intégré dans le chat pour sélection visuelle de date et heure de RDV.

Composants interactifs

Composant carrousel pour afficher des éléments interactifs : produits, services ou options multiples.

Formulaire inline

Collecte de données structurées (nom, email, téléphone) sans quitter la conversation en cours.

Boutons d'action

CTA interactifs dans les messages : Réserver, Acheter, En savoir plus, Escalader vers un humain.

Multilingue

5 langues natives avec détection automatique, arabe natif et switching en temps réel.

5 langues natives

Français, Anglais, Espagnol, Arabe (MSA) et Darija marocain. Prompts système traduits pour chaque langue.

Support natif arabe et darija

Interface miroir automatique pour les langues arabes : menus, textes et mise en page adaptés automatiquement.

Détection automatique de langue

Géolocalisation et préférence navigateur pour choisir la langue sans intervention du visiteur.

Switching en temps réel

Le visiteur change de langue en un clic sans perdre sa conversation ni son contexte en cours.

Darija marocain

Support natif du dialecte marocain (Darija), pas seulement l'arabe standard — une exclusivité VocalIA.

Sécurité

Protection des données et isolation par compte avec chiffrement, protection anti-abus et conformité RGPD.

Isolation par compte

Chaque client dispose d'un espace isolé, authentifié de manière sécurisée avec clés de signature uniques.

Chiffrement des données

Chiffrement en transit, données sensibles chiffrées au repos via un coffre-fort numérique avec clé de chiffrement dédiée.

Protection anti-abus

Protection contre les abus : limites configurables par utilisateur.

Protection des pages

Paramètres de sécurité renforcés sur toutes les pages web et tous les services pour prévenir les injections.

Vérification d'intégrité

Scripts externes vérifiés par empreinte numérique — protection contre la compromission de dépendances.

Protection XSS

Échappement systématique de toutes les entrées utilisateur avec escapeHtml sur chaque rendu.

Protection inter-domaines

Seuls les domaines autorisés peuvent communiquer avec les services, pas d'accès ouvert en production.

Audit trail

Journalisation de toutes les actions sensibles : connexion, export, suppression, actions admin.

Conformité RGPD

Consentement explicite, droit à l'oubli, export de données personnelles, rétention configurable.

Analytics

Tableau de bord, Google Analytics et export de données pour piloter votre performance.

Dashboard temps réel

Métriques clés en direct : conversations, leads qualifiés, bookings, sentiment et coûts.

19 événements Analytics

Tracking automatique : open, close, send, voice_start, booking, lead_captured et 13 autres événements.

Métriques voix

Durée des interactions vocales, taux d'utilisation du micro, langues utilisées par les visiteurs.

Export CSV/Excel/PDF

Téléchargement de toutes les données depuis le dashboard en 3 formats : CSV, Excel et PDF.

Détection de lacunes KB

L'IA identifie les questions fréquentes sans réponse dans votre base de connaissances et suggère les contenus à ajouter.

Détection de dérive

Suivi de l'alignement entre les réponses de l'IA et votre base de connaissances. Alerte si les réponses divergent.

Détection cross-sell

Analyse automatique des co-occurrences produits dans les conversations pour identifier des opportunités de vente croisée.

Score qualité IA

Chaque réponse est évaluée automatiquement (pertinence, complétude, sécurité). Score global visible dans le dashboard.

Automatisations Proactives

14 agents autonomes qui travaillent en arriere-plan — sans intervention humaine — pour enrichir, alerter et optimiser votre experience client.

Rapport hebdomadaire

Resume automatique envoye par email chaque semaine : conversations, leads, questions les plus posees et tendances.

Rapport ROI mensuel

Calcul automatique du temps et de l'argent economies chaque mois : conversations traitees, cout evite, tendance.

Alerte de quota

Notification automatique quand votre quota de conversations approche ses limites, avant tout blocage.

Enrichissement KB automatique

L'IA analyse les conversations et enrichit automatiquement votre base de connaissances avec les informations manquantes.

Suivi de relance

Detection des leads chauds sans reponse et generation automatique de relances personnalisees.

Diagnostic sante par compte

Verification reguliere de la configuration, de la qualite des reponses et de la couverture KB pour chaque compte client.

Alertes KB lacunaires

Email automatique listant les questions frequentes sans reponse dans votre base de connaissances, avec lien direct pour y repondre.

Upsell post-achat

Apres une commande, l'IA envoie automatiquement des recommandations de produits complementaires basees sur l'historique d'achat.

Configuration

Configuration JSON, API REST et paramètres locaux pour une intégration technique sur mesure.

Configuration JSON

Un panneau unique pour personnaliser couleurs, persona, langue, fonctionnalités et comportement.

Connexions & Automatisations

Connectez VocalIA à vos outils existants en quelques clics. Documentation complète disponible.

Configuration locale prioritaire

Personnalisez le comportement par page pour tester différentes approches.

Pourquoi VocalIA ?

Comparé aux alternatives du marché

Plateformes IA Vocale

Fonctionnalité	VocalIA	Vapi	Retell	Bland
Prix par minute	0.24€ tout-inclus	$0.13–0.33	~$0.14	$0.09–0.11
Voice Widget navigateur
5 langues natives (dont Darija)
Personas pré-configurés	50	0	0	0
Connecteurs natifs	203	API	API	API
Redondance IA (5 niveaux)
Tout-inclus (IA + voix + télécom)		Facturé séparément	Facturé séparément	Facturé séparément
Routage qualité IA dynamique
Exit-intent vocal (widget parle)
Mémoire visiteur (personnalisation)
Automatisations proactives (14 skills)
E-commerce natif (catalogue, panier, recommandations)
Onboarding IA instantané (KB auto-généré)
Upsell post-achat automatisé

Plateformes Engagement Client

Fonctionnalité	BuddyPro	YourAtlas	Intercom
Conversation vocale native
Téléphonie IA intégrée			Enterprise
Calculateur ROI interactif	Statique
Score qualité base de connaissances
Métriques de performance temps réel	Basique	Annoncé
Attribution de revenus		Annoncé	Partiel
Widgets e-commerce (7 types)
Escalade intelligente vers conseiller
Devise automatique (EUR/USD/MAD)	USD	USD

FAQ

Combien de fonctionnalités a le widget VocalIA ?

Le widget VocalIA intègre 98 fonctionnalités vérifiées, réparties en 13 catégories.

Quelles langues sont supportées nativement ?

VocalIA supporte 5 langues nativement : FR, EN, ES, AR, Darija.

Comment fonctionne la reconnaissance vocale ?

Reconnaissance vocale du navigateur ou synthèse vocale premium, transcription en temps réel.

Comment le widget qualifie-t-il les prospects ?

Détection email/nom/tel + score de qualification + classification lead.

Comment fonctionne la prise de RDV dans le chat ?

Calendrier intégré, sélection, confirmation, notification.

Le widget fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui, responsive + isolation CSS + plein écran.

Quel modèle d'IA est utilisé ?

Haute disponibilité en cascade. Si un moteur tombe, le suivant prend le relais en < 2 secondes.

Quelles protections de sécurité sont intégrées ?

Isolation par compte, chiffrement, protection anti-abus, sécurité des pages, vérification d'intégrité, protection des injections, protection inter-domaines, audit, RGPD.

Les fonctionnalités sont-elles différentes selon le plan ?

Oui. Starter = chat IA. Pro = +qualification +booking. E-com = +panier vocal +quiz +recherche sémantique +sync catalogue. Telephony = lignes téléphoniques dédiées.

Comment intégrer le widget sur mon site ?

2 lignes de JavaScript avant </body>. Installation en 2 minutes.

Déploiement en 5 minutes

Prêt à Avoir une IA qui Qualifie, Mémorise et Relance ?

Chaque conversation enrichit votre IA. Paiement mensuel flexible, déploiement en 5 minutes.

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Votre assistant IA, prêt en 5 minutes

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