IA Vocale pour
Support Client
Offrez un support 24/7 avec des agents vocaux IA qui résolvent les requêtes, escaladent les problèmes et améliorent la satisfaction.
Les défis du service client moderne
Les attentes clients augmentent, les ressources restent limitées
Temps d'attente inacceptable
Les clients s'attendent à une réponse en moins de 5 minutes. La moyenne actuelle: 12-24h par email, 10min par téléphone.
Coûts exponentiels
Chaque agent coûte 35-50K€/an. Pour un support 24/7 multilingue, comptez 10+ agents minimum.
Qualité inconsistante
La qualité varie selon l'agent, son humeur, sa formation. Impossible de garantir une expérience uniforme.
Support client nouvelle génération
VocalIA combine IA conversationnelle et expertise métier pour un support irréprochable
Conversations naturelles
IA entraînée sur des millions de conversations support. Comprend le contexte, les nuances et les émotions.
Base de connaissances IA
Synchronisation automatique avec votre documentation, FAQ, et historique tickets pour des réponses toujours à jour.
Escalade intelligente
Détection automatique des cas complexes ou clients VIP. Transfert fluide vers agent humain avec contexte complet.
Analytics en temps réel
Dashboard avec métriques clés: volume, résolution, satisfaction, tendances. Insights actionables automatiques.
5 langues natives
Français, Anglais, Espagnol, Arabe et Darija. Détection automatique de la langue du client.
Intégrations CRM
Connexion native avec HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Pipedrive. Synchronisation bidirectionnelle des données client.
Comment ça fonctionne
Déploiement en 3 étapes simples
Connectez vos données
Importez votre FAQ, documentation produit et historique de tickets. L'IA apprend votre métier en 24h.
Personnalisez l'agent
Choisissez parmi 50 personas métier ou créez le vôtre. Définissez le ton, les règles d'escalade.
Déployez et optimisez
Widget web ou téléphonie. Suivez les performances en temps réel et affinez continuellement.
Prêt à Avoir une IA qui Qualifie, Mémorise et Relance ?
Chaque conversation enrichit votre IA. Commencer, déploiement en 5 minutes.